项目概况

湖北省博物馆智能客服建设 采购项目的潜在供应商应在阳光招采电子招标投标交易平台（网址：https://www.yangguangzhaocai.com/）获取采购文件，并于2024年07月18日 11点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZB0101-202406-ZCFW0845

项目名称：湖北省博物馆智能客服建设

采购方式：竞争性谈判

预算金额：31.650000 万元（人民币）

最高限价（如有）：31.650000 万元（人民币）

采购需求：

湖北省博物馆启动“湖北省博物馆智能客服系统”项目，旨在通过智能客服机器人，构建一个全面覆盖、高度互动的客户服务体系。具体需求详见“第三章 采购需求。”

 

合同履行期限：服务期：合同签订后60个日历日内，完成项目的整体安装调试；维保期：三年。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业，即小微企业参与本项目可享受政府采购中小企业扶持政策，本项目企业划分标准所属行业为“软件和信息技术服务业  ” （如服务全部由符合政策要求的小微企业制造，则需提供相应中小企业声明函）。

 

3.本项目的特定资格要求：3.1供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（以递交响应文件当日代理机构查询结果为准）。3.2不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加本项目同一合同项下的政府采购活动情况。不存在为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，再参加本项目的其他招标采购活动情况。

三、获取采购文件

时间：2024年07月10日  至 2024年07月12日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：阳光招采电子招标投标交易平台（网址：https://www.yangguangzhaocai.com/）

方式：（1）拟参加本项目的供应商须在阳光招采电子招标投标交易平台https://www.yangguangzhaocai.com/。点击 “新用户注册”免费注册（具体操作详见---帮助中心---投标人注册、投标人线上支付下载文件）； （2）完成注册后，通过互联网访问电子交易平台，点击“投标人”登录，在“公告信息—采购公告”菜单付费下载采购文件，0元/份，售后不退。 （3）本项目是全流程电子标，供应商需办理 CA 数字证书； （4）使用电子交易平台时遇到的各类操作问题（登录、企业注册认证、报名购标等问题），可拨打咨询电话010-21362559（工作日:08:00-18:00；节假日:09:00-12:00，14:00-18:00)； （5）注册企业信息将在工作日2小时左右审核，审核进度问题咨询电话：027-87272708； （6）对本项目的具体业务问题，请向采购代理机构项目经理进行咨询。

售价：￥0.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年07月18日 11点00分（北京时间）

地点：阳光招采电子招标投标交易平台（网址：https://www.yangguangzhaocai.com/），供应商应当在递交响应文件截止时间前，完成以下步骤： （1）通过互联网登录电子交易平台，选择所投的标段上传加密的电子响应文件。供应商完成加密响应文件上传后，电子交易平台即时向供应商发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。 （2）采购文件同时接收纸质响应文件，供应商应在递交响应文件截止时间前到开启现场（或顺丰邮寄）递交密封的纸质响应文件。递交纸质响应文件地址：湖北国华项目管理咨询有限公司（武昌区中北路109号中铁1818中心10楼）招标一部欧工027-87272718。 （3）逾期未完成上传加密电子响应文件或未递交纸质响应文件（如需）的，采购代理机构（电子交易平台）将视为未递交响应文件。 （4）凡是购买了采购文件但决定不参加响应的潜在供应商，请在递交响应文件截止时间_3_日前以书面形式通知采购代理机构。 说明：采购文件要求供应商现场递交纸质响应文件或样品的，供应商应合理安排行程以保证按时抵达开启场所并递交响应文件。

五、开启

时间：2024年07月18日 11点00分（北京时间）

地点：阳光招采电子招标投标交易平台（网址：https://www.yangguangzhaocai.com/）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

 

1.信息发布媒体

中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）

湖北国华项目管理咨询有限公司官网（http://www.hbghzb.com/）

阳光招采电子招标投标交易平台（https://www.yangguangzhaocai.com/）

2.质疑。供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑时请提交书面质疑函一份（法定代表人签名、加盖单位公章），并附相关证据材料。

3.政府采购相关政策执行：落实政府采购强制、优先采购节能产品政策；政府采购优先采购环保产品政策；政府采购促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策。

 

 

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：湖北省博物馆　　　　　

地址：湖北省武汉市武昌区东湖路160号　　　　　　　　

联系方式：027-86794127　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：湖北国华项目管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：武汉市武昌区中北路109号中铁1818中心10楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：周梦伊、宋黎明、汪树新、余轶菲、王刚 027-87272718　　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：周梦伊、宋黎明、汪树新、余轶菲、王刚

电　话：　　027-87272718