恪尽职守·节能降耗——国华行政司机专题培训

为了全面提升行政司机的形象与整体素质，更好地服务大家，2018年5月8日18:00-20:00综合部在公司2号会议室进行了《驾驶员及交通知识》与《行政司机岗位说明书》的培训，此次培训的主讲人是崔柳青。

18:00-19:00主要学习《行政司机的岗位说明书》，通过本章节的学习，明确了行政司机的岗位要求与岗位职责。行政司机须具备性格温和，适应省内出差安排，驾驶熟练，懂汽车维修保养知识等相关的工作技能，在日常的出车过程中应做到严格执行派车计划，完成出车任务、认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全、定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行、及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修、做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料。特别针对行政司机日常工作规范展开详细讲解，第一，所有与车辆相关的工作事项均应做到事前报备，事后汇报。如：车辆保养，事前报备请示获批后方可执行保养，保养完成后第一时间汇报，确保车辆实时动态公开；第二，严格遵守公司的各项规章制度及员工手册行为准则，实时核对行车公里数，每月1号在部门QQ群上传行车公里数，行政人事岗对公里数执行按月校验。加强服务意识，行车过程中在细节上做得更好，让驾驶及引领服务更完美。若收到乘客的建议应有则改之并在部门QQ群及时报备，提醒大家引以为戒；第三，加强沟通，部门内同事间真诚的彼此关心和帮助，勇于面对面给对方提意见，做到主动接纳、快速修正、共同成长。在行车过程中加强与用车部门的沟通，主动征求意见且修缮服务过程中的缺点和不足。本章节培训结束后，通过座谈的方式，进一步了解了行政司机们对工作中的建议和设想，大家踊跃发言。近日，综合部将以书面形式汇总呈报分管领导。

19:00-20:00开始培训的第二部分-《驾驶员及交通知识》，本章节的培训主要围绕交通安全基础知识、出车前的安全准备、道路行车安全以及机动车故障应急处理四个方面展开，培训主讲人崔柳青结合PPT演示稿，有针对性地结合日常工作中的实际情况进行了生动的讲解。提醒各位行政司机在日常出车前注意检查车况确保正常出车，驾驶中避免疲劳驾驶，强调了适用于大风雨雪等非晴朗天气出车时的安全注意事项，节选了部分机动车辆故障应急小知识进行分享。培训过程中，行政司机们还补充讲述了一些个人的驾驶经验和心得体会，同时也针对安全行车，节能降耗展开了思考和讨论。近日，综合部将以书面形式汇总呈报分管领导。

通过近两日的行政司机岗培训，大家意识到学习是需要持续不断进行的，只有加强学习，才能提升服务水平。近日，综合部还会陆续针对部门内行政人事岗、行政前台岗展开系列专题培训及座谈，修正自身的缺点和不足，全面提高对内服务能力及对外沟通能力。